Digitalisierung von Leasing für nachhaltige Investitionen
Wie können wir durch die Digitalisierung unseren Kunden auf einfachste Weise nachhaltige Leasinginvestitionen ermöglichen?
Die Digitalisierung hat zahlreiche Branchen verändert, und Leasing wird nicht verschont bleiben. Wir wollen das Potenzial der Digitalisierung nutzen, um Prozesse zu vereinfachen und Kundeninteraktionen attraktiver zu gestalten, um Investitionen für eine nachhaltige Zukunft zu ermöglichen.
Über die BTV Leasing
Als Unternehmen sind wir bestrebt, unseren Kund*innen Investitionsmöglichkeiten zu bieten, die ihre finanziellen Bedürfnisse und nachhaltigen Zielsetzungen gleichermaßen erfüllen. Die BTV Leasing GmbH ist im gewerblichen Mobilien-Leasing das führende Leasinginstitut in Westösterreich mit Hauptsitz in Innsbruck, Österreich. Die BTV Leasing ist in Westösterreich, Wien sowie in der Ostschweiz und in Süddeutschland mit zwei 100%igen Tochtergesellschaften vertreten. Als Investitionsdienstleister setzen wir uns intensiv mit der wirtschaftlichen Lage und den Branchen unserer Kund*innen auseinander. Im Zuge dessen konzipieren wir Sondermodelle, die Unternehmer*innen bei der Finanzierung ihrer Vorhaben unterstützen. Die Leasing-Expert*innen kümmern sich dabei um alle Aspekte des Leasings und des Mietkaufs.
Die Herausforderung
Leasing ist ein System, das es Unternehmen ermöglicht, benötigte Ausrüstungen (z. B. eine Industriemaschinen, Produktionsmaschinen, Nutzfahrzeuge, Flugzeuge, Skilifte oder Kreuzfahrtschiffe) über einen längeren Zeitraum – ähnlich einer Miete – zu mieten, anstatt sie direkt zu kaufen. Leasing stellt Leasingnehmer vor zahlreiche Herausforderungen. Die Prozesse von Angebotserstellung, Bonitätsprüfung, Vertragserstellung bis hin zur Abwicklung sind komplex, analog und zeitintensiv. Die Kommunikation zwischen unterschiedlichen Akteuren wie Leasingnehmer, Lieferanten und Vermittler ist oft langwierig. Der Datenaustausch passiert Großteils über E-Mail oder analogen Wegen. Juristische Anforderungen hinsichtlich Eigentums und Datenschutz verkomplizieren den Ablauf.
Digitalisierung nutzen
Die Digitalisierung von Leasing bietet zahlreiche Chancen, Kund*innen einen schnelleren und einfacheren Zugang zu Leasingprodukten zu bieten. Durch die Anwendung digitaler Technologien und Prozesse kann die Interaktion mit Kund*innen einfacher und attraktiver gestaltet werden. Beispielsweise könnten Leasinganträge jederzeit bequem online eingereicht werden. Prozesse wie der Bonitätsprüfung können automatisiert werden und somit Zeit und Kosten der Abwicklung reduziert werden. Mit einer direkten Schnittstelle zu den Systemen der Leasinggeber können Leasingunterlagen, Zahlungshistorie oder Zahlungspläne transparent eingesehen werden. Die Digitalisierung ermöglicht auch die Sammlung von Daten zur Analyse von Kundenbedürfnissen und Trends. Dies kann dazu beitragen, maßgeschneiderte Angebote zu erstellen und das Angebot von Leasingprodukten zu optimieren.
Überlegungen können unter anderem in diese Richtungen gehen: Durch die digitale Überwachung von Vermögenswerten und Ausrüstungen kann ein Leasinggeber den Zustand und die Nutzung der Geräte besser verfolgen. Dies ermöglicht eine präzisere Wartung und Reparatur, wodurch die Lebensdauer der Geräte verlängert und den Bedarf an Neukauf verringert wird (z.B. durch Digital Twins). Durch die digitale Verfolgung von Vermögenswerten können Leasingnehmer*innen den Energieverbrauch und die Auslastung von Geräten besser verstehen und optimieren. Dies kann dazu beitragen, den CO2-Fußabdruck von Unternehmen zu reduzieren.
Mit Leasing Nachhaltigkeit finanzieren
Um die Transformation zu einer nachhaltigen Wirtschaftsweise zu gestalten, sind enorme Investitionen für Unternehmen nötig. Leasing ermöglicht Investitionen in energieeffiziente und umweltfreundliche Technologien. Beispielsweise haben neue Maschinen in Bau- oder Agrarbereich mit jeder neuen Generation einen geringeren Emissionsverbrauch und somit eine höhere Energieeffizienz. Mobilien-Leasing fördert auch die Kreislaufwirtschaft. Unternehmen müssen ihre Mobilen Objekte nicht besitzen, sondern übernehmen die Verantwortung für Güter an einem Punkt ihres Lebenszyklus. Ausrüstung und Anlagen werden so lange wie möglich genutzt, um den maximalen Wert aus ihnen herauszuholen. Während ein Kunde für ein Produkt vielleicht drei Jahre lang bezahlt, kann es am Ende dieses Zyklus von jemand anderem genutzt werden. Wenn ein Produkt das Ende seiner Nutzungsdauer erreicht und veraltet ist, wird es an den Hersteller oder eine spezialisierte Recyclinganlage zurückgegeben und geht in den Produktionszyklus zurück. Als Leasingunternehmen können wir eine wichtige Rolle bei der Bewegung eines Vermögenswerts von der “Cradle to Cradle“ spielen. Neben den Kund*innen können auch die Hersteller nachhaltiger werden, indem sie Nachfragemuster der Kund*innen besser verstehen, die Lagerbestände verwalten und den Verbrauch vorhersehen können.
Zielsetzung
Unser Ziel ist es, das Kundenerlebnis vom ersten Kontakt über die gesamte Laufzeit des Leasingvertrags so einfach und attraktiv wie möglich zu gestalten. Wir wollen zum einfachsten und attraktivsten Partner für nachhaltige Investitionen werden. Wie können wir durch die Digitalisierung unseren Kund*innen auf einfachste Weise nachhaltige Leasinginvestitionen ermöglichen? Wir Gestalten die Interaktion mit unseren Kunden durch die Möglichkeiten digitaler Technologien völlig neu. Ideen können verbesserte Dienstleistungen, innovative Produkte oder neue Geschäftsmodelle sein. Umsetzbare Lösungen berücksichtigen rechtliche Rahmenbedingungen. Folgende Fragen sollen zur Inspiration anregen:
Kundenerlebnis
– Wie können wir den Leasingprozess digitalisieren, um unseren Kund*innen ein nahtloses Erlebnis zu bieten?
– Welche Prozesse können automatisiert werden, um Zeit und Aufwand zu sparen?
Kundeninteraktion
– Wie können wir sicherstellen, dass unsere Kund*innen die erforderlichen Informationen schnell und einfach bereitstellen können, um den Leasingprozess zu beschleunigen?
– Wie kann die Kommunikation mit dem Kund*in mit Hilfe der Digitalisierung so gestaltet werden, dass eine starke direkte Bindung zwischen Kunde und BTV Leasing entsteht und die Prozesse vom und zum Kunden möglichst einfach werden?
– Wie können wir das Management von intelligenten Finanzierungslösungen bestmöglich digital, augmentiert und proaktiv(antizipativ) gestalten?
– Wie kann das Bedürfnis einer „mobilen“ Investition durch einen externen Partner so schnell, einfach und transparent wie möglich gestaltet werden?
– Wie können wir die Convenience einer Finanzierungslösungen durch Pay per Use über klassische Finanzierungslösungen stellen?
Objektnutzung
– Wie können wir die Daten der Mobilien (inkl. Nutzung) zur Verfügung stellen, damit Unternehmen bessere Entscheidungen für die Zukunft treffen können?
– Wie können wir die Transparenz im Leasingprozess erhöhen, um unseren Kund*innen eine klare Vorstellung von den Kosten und Bedingungen zu geben?
Mitmachen
Werde Teil unseres InnoLab-Teams, um eine einfache und attraktive Kund*inneninteraktion für Leasing zu entwickeln. Gemeinsam wollen wir nachhaltige Investitionen so unkompliziert wie möglich realisieren. Wir suchen Teammitglieder:innen mit einer Leidenschaft für Technologie und dem Antrieb, nachhaltige Investitionen zu ermöglichen und den Fähigkeiten, ein überzeugendes digitales Produkt zu entwickeln.
Bewirb dich beim InnoLab, indem du dich vorstellst und deine Idee oder Inspiration einreichst.